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　　“統一收件、分類審批、統一齣件”政務服務模式正式運行 羊城晚報記者 朱文海 攝
　　羊城晚報記者 李春暐 通訊員 周榮嘉 劉迪
　　荔灣區政府服務中心作為“試點”，一直以來為全市摸索行政服務簡化可行之道。昨日，中心再度創新，打破傳統政府服務中心各個進駐部門之間的分隔，讓所有行政服務項目可統一受理、統一齣件。
　　統一受理統一齣件
　　去過市內或者各區政府服務中心辦理業務的市民，一般都對各個部門“冷熱不均”有深刻印象。由於各個部門各有不同的辦理窗口，以至於一些熱門部門往往大排長龍，其它部門則門可羅雀。荔灣區政務服務中心主任劉允強介紹，像安監部門，一個月可能就幾宗業務，但環保部門一天可能就有幾十宗。
　　據介紹，即日起，荔灣區政務服務中心設立前臺綜合受理區，並負責綜合受理區人員的統一管理，各部門將“業務受理權”委托給綜合受理窗口， 並提供審批事項需提交的材料清單。綜合受理窗口對照材料清單受理某類別的不同業務；其次，設立後臺審批區，由各審批職能部門入駐區政務服務中心的審批科室進行業務審批；第三是設立綜合出件區，將各個後臺審批區出具的審批結果集中，通知當事人領取，並提供預約領證，或送證上門等服務。
　　服務窗口大幅壓縮
　　記者瞭解到，此次納入綜合受理模式範圍的業務事項為：除經區政府同意單獨設立辦事大廳的區公安分局的戶籍、出入境，區國土房管局的產權交易，區人社局的人事、勞動就業、社保，民政局的婚姻登記及街道政務服務中心的居民個人業務外，區屬各單位的其它業務原則上都集中到區政務服務中心實行“統一收件，分類審批，統一齣件”的模式辦理。區屬各部門本部不再受理任何行政審批事項。
　　據介紹，改革後，現場從原來11個部門21個窗口改變為4個統一收件綜合受理窗口和1個統一齣件窗口，綜合受理事項為215項，市民、企業辦事將更加便捷。荔灣區政務服務中心主任劉允強介紹，此次綜合受理優化，除了對辦事流程進行優化，工作人員的分配管理也進行了優化。此前政府服務中心的工作人員來自各個職能部門，很難統一進行管理。如今，荔灣區率先打破這種慣例，政府服務中心前臺受理人員實施由區政務辦統一管理，由區政務辦統一招聘的事業編製人員專門負責前臺受理工作。其次是考核權的轉移，由區政務辦掌握入駐中心在編人員的年度考核權。編輯： 鄔嘉宏　　（原標題：荔灣再探行政服務簡化之道 壓縮21個政務窗口）