“統一收件、分類審批、統一齣件”政務服務模式正式運行 羊城晚報記者 朱文海 攝
  羊城晚報記者 李春暐 通訊員 周榮嘉 劉迪
  荔灣區政府服務中心作為“試點”,一直以來為全市摸索行政服務簡化可行之道。昨日,中心再度創新,打破傳統政府服務中心各個進駐部門之間的分隔,讓所有行政服務項目可統一受理、統一齣件。
  統一受理統一齣件
  去過市內或者各區政府服務中心辦理業務的市民,一般都對各個部門“冷熱不均”有深刻印象。由於各個部門各有不同的辦理窗口,以至於一些熱門部門往往大排長龍,其它部門則門可羅雀。荔灣區政務服務中心主任劉允強介紹,像安監部門,一個月可能就幾宗業務,但環保部門一天可能就有幾十宗。
  據介紹,即日起,荔灣區政務服務中心設立前臺綜合受理區,並負責綜合受理區人員的統一管理,各部門將“業務受理權”委托給綜合受理窗口, 並提供審批事項需提交的材料清單。綜合受理窗口對照材料清單受理某類別的不同業務;其次,設立後臺審批區,由各審批職能部門入駐區政務服務中心的審批科室進行業務審批;第三是設立綜合出件區,將各個後臺審批區出具的審批結果集中,通知當事人領取,並提供預約領證,或送證上門等服務。
  服務窗口大幅壓縮
  記者瞭解到,此次納入綜合受理模式範圍的業務事項為:除經區政府同意單獨設立辦事大廳的區公安分局的戶籍、出入境,區國土房管局的產權交易,區人社局的人事、勞動就業、社保,民政局的婚姻登記及街道政務服務中心的居民個人業務外,區屬各單位的其它業務原則上都集中到區政務服務中心實行“統一收件,分類審批,統一齣件”的模式辦理。區屬各部門本部不再受理任何行政審批事項。
  據介紹,改革後,現場從原來11個部門21個窗口改變為4個統一收件綜合受理窗口和1個統一齣件窗口,綜合受理事項為215項,市民、企業辦事將更加便捷。荔灣區政務服務中心主任劉允強介紹,此次綜合受理優化,除了對辦事流程進行優化,工作人員的分配管理也進行了優化。此前政府服務中心的工作人員來自各個職能部門,很難統一進行管理。如今,荔灣區率先打破這種慣例,政府服務中心前臺受理人員實施由區政務辦統一管理,由區政務辦統一招聘的事業編製人員專門負責前臺受理工作。其次是考核權的轉移,由區政務辦掌握入駐中心在編人員的年度考核權。編輯: 鄔嘉宏  (原標題:荔灣再探行政服務簡化之道 壓縮21個政務窗口)
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